اسلام آباد – 04 – آگسٽ (اي پي پي) صدر ڊاڪٽر عارف علوي يونائيٽيڊ بئنڪ لميٽيڊ کي فراڊ کان متاثر صارف کي منافعي سان گڏ رقم وا??س ڪرڻ جو حڪم ڏئي ڇڏيو. صدر يو بي ايل پاران بئنڪنگ محتسب جي فيصلي جي خلاف درخواست رد ڪندي پنهنجي فيصلي ۾ هدايت ڪئي ته سموريون بئنڪون آن لائين فراڊ روڪڻ جي ??اء?? نظام ۾ ڪوتاهين کي ختم ڪن ۽ صارفين کي ڊيجيٽل بئنڪنگ بابت آگاهه ڪن، ڊيجيٽل بئنڪنگ فعال ڪرڻ کان اڳ صارفين کي آن لائين فنڊز جي منتقلي جي سهولت جي فائدن ۽ نقصانن بابت تعليم ڏين، سموريون بئنڪون آن لائين فنڊز جي منتقلي جي سهولت، صارفي?? جي رضامندي جي حوالي سان اسٽيٽ بئنڪ جي لاڳاپيل قاعدن ۽ ضابط?? جي تعميل ڪن، تڪراري ڏيتي ليتي جي شڪايت رد ٿيڻ تي صارف کي سادي خط ۾ بئنڪنگ محتسب کان ريليف جي ??اء?? رجوع ڪرڻ جو ٻڌايو وڃي. ايوان صدر جي پريس ونگ موجب عبدالرئوف (شڪايت ڪندڙ) کي بئنڪ جي هيلپ لائين سان ملندڙ جلندڙ فون نمبر تان ڪال موصول ٿي جنهن ۾ ڪالر تعارف بئنڪ نمائندي طور ڪرايو ۽ صارف کان بئنڪنگ تفصيل طلب ڪيا، جيڪي هن فراهم ڪيا. بعد ۾ صارف جي اڪائونٽ مان 79500 رپي?? جي رقم آن لائين ٽر??نس??ر ڪئي وئي. صارف وڃايل رقم جي وا??سي جي ??اء?? بئنڪ سان رجوع ڪيو پر ريليف نه مليو. صارف معاملو بئنڪنگ محتسب جي سامهون اٿاريو، جنهن ا?? جي حق ۾ حڪم جاري ڪيا. بئنڪ بئنڪنگ محتسب جي فيصلي جي خلاف صدر کي درخواست داخل ڪئي. درخواست تي فيصلو ڪرڻ کان اڳ صدر ڪيس جي ايوان صدر ۾ ٻڌڻي ڪئي. بئنڪ ٻڌڻي ۾ موقف اختيار ڪيو ته شڪايت ڪندڙ جي بئنڪ اڪائونٽ مان ڪيترين ئي ننڍين رقمن جُون 16 ٽرانزيڪشنز ڪيون ويون، شڪايت ڪندڙ کي پنهنجي ذاتي تفصيل کي محفوظ رکڻ گهرجي ها، تڪراري ڏيتي ليتي جو بئنڪ کي ذميوار قرار نه ٿو ڏئي سگهجي. بئنڪ پاران وڌيڪ چيو ويو ته صارف پاڻ پنهنجي بئنڪنگ جي معلومات ڪالر سان شيئر ڪئي. ٻڌڻي دوران صدر چيو ته بئنڪ ٻن مختلف مرحلن کي هڪ ٻئي سان الجهائي رهي آهي. پهريون مرحلو آن لائين ٽر??نس??ر جي سهولت کولڻ جي ??اء?? صارف جي رضامندي حاصل ڪرڻ آهي، ٻيو مرحلو آن لائين بئنڪنگ ڏيتي ليتي کان اڳ صارف جي تصديق ڪرڻ آهي، بئنڪ آن لائين چينل صارف جي رضامندي ک??نس??اءِ ۽ صارف کي سهولت جي فائدن ۽ نقصانن بابت ٻڌائڻ ک??نس??اءِ کوليو صدر چيو ته بئنڪ صارف ڊيجيٽل بئنڪنگ کان وا??ف نه آهي، بنا اجازت آن لائين فنڊز ٽر??نس??ر سهولت کولڻ ک??نس??اءِ فراڊ ممڪن نه هو. صدر قرار ڏنو ته بئنڪ اسٽيٽ بئنڪ جي هدايت?? جي تعميل نه ڪئي، يونائيٽيڊ بئنڪ پاران اسٽيٽ بئنڪ جي هدايت?? جي عدم تعميل بدانتظامي جي برابر آهي، ان ??اء?? بئنڪ جي درخواست رد ڪئي وڃي ٿي، بئنڪ پنهنجي نظام کي بهتر بڻائي. صدر پنهنجي فيصلي ۾ چيو ته بئنڪ اڪائونٽس کولڻ جي وقت صارفين کي معلومات فراهم ڪئي وڃي، بئنڪ 30 ڏينه?? جي اندر منافعي سان گڏ 79500 رپيا صارف کي وا??س ڪري.
